VERSANDINFORMATION
Im doppler Onlineshop können für den Versand von Artikeln unterschiedliche Versandkosten anfallen. Die genauen Kosten werden Ihnen als eigene Position im Warenkorb oder in der Gesamtübersicht Ihrer Bestellung vor dem Abschließen des Kaufprozesses angezeigt.
VERSANDKOSTEN & LIEFERLÄNDER
VERSAND VIA PAKETDIENST
Ware bis 35 kg | z.B. Regenschirme, Schutzhüllen, kleine Sonnenschirme ..
Ab einem Bestellwert von € 29 (brutto, inkl. Steuern) ist die Lieferung innerhalb Deutschlands und Österreich für paketdienstfähige Ware (bis 35 kg) kostenfrei. Die Lieferung erfolgt mittels Paketdienst (DPD in Österreich und weitere EU-Länder und GLS in Deutschland).
ACHTUNG: Eine Lieferung an eine Abholstation ist für Gartenartikel NICHT möglich. Wenn Sie mehr als einen paketdienstfähigen Artikel bestellen, so kann es vorkommen, dass diese in mehreren Paketen zu unterschiedlichen Zeitpunkten versendet werden, damit die Bestellung schnellstmöglich abgewickelt werden kann. Sie erhalten die restlichen Artikel jedoch immer im Verlauf der nächsten Tage. Für eine Lieferung in unten angeführte Länder erheben wir eine Versandkostenpauschale von 9,90 €. Ab einem Warenkorbwert von 69,00 € ist die Lieferung auch in diese Länder kostenfrei.
- Belgien
- Dänemark
- Finnland
- Frankreich
- Italien (ausgen. Livigno)
- Kroatien
- Luxemburg
- Niederlande
- Polen
- Portugal (ausgen. Madeira und Azoren)
- Schweden
- Slowenien
- Spanien (ausgen. Balearen)
- Ungarn
VIA SPEDITION
Ware ab 35 kg | z.B. große Sonnenschirme, schwere Schirmständer, Möbel ..
Wir möchten darauf hinweisen, dass Speditionslieferungen ausschließlich in folgende Länder angeboten werden: Deutschland (ausgenommen der Nord- und Ostseeinseln), Österreich, Belgien, Niederlande, Luxemburg, Italien und Frankreich.
Die Versandkosten für Speditionslieferungen nach Deutschland, Österreich, Belgien, Niederlande oder Luxemburg betragen 49,90€. Ab einem Bestellwert von 289,00 € ist die Speditionslieferung in diese Länder kostenfrei. Die Versandkosten für Speditionslieferungen nach Italien und Frankreich betragen 69,90€. Ab einem Bestellwert von 289,00 € ist die Speditionslieferung auch in diese Länder kostenfrei.
Die jeweiligen Artikel sind auf der Produktseite, sowie im Warenkorb entsprechend gekennzeichnet. Um eine reibungslose Lieferung zu gewähren, wird für die Speditionslieferung eine Telefonnummer, unter welcher Sie tagsüber erreichbar sind benötigt, damit das Speditionsunternehmen den Liefertermin mit Ihnen bestmöglich abstimmen kann (Anlieferzeiten: 8:00 bis 16:00 Uhr; Montag bis Freitag). Bitte beachten Sie unbedingt, dass der zwischen Ihnen und dem Speditionsunternehmen vereinbarte Termin verbindlich ist. Wenn Sie einen Termin vereinbaren, rechnen Sie bitte einen kleinen Zeitpuffer ein, für den Fall, dass die Spedition unerwartet unpünktlich (Verkehr, längere Ladetätigkeiten etc.) ist. Weiters ist der Speditions-Mitarbeiter nicht befugt, weitere Versandkosten oder Gebühren von Ihnen zu verlangen, sofern Sie keine Sondervereinbarungen direkt mit der Spedition getroffen haben. Prüfen Sie nach Erhalt der Ware diese umgehend sorgfältig auf Vollständigkeit / Unversehrtheit und unterzeichnen Sie erst dann die Frachtpapiere. Der Transporteur kann Ihnen genau sagen, wie viele Pakete von uns versendet wurden. Prüfen Sie die Anzahl!
WICHTIG: Speditionslieferungen werden grundsätzlich NUR bis zur Bordsteinkante geliefert! Im Detail bedeutet das, dass es nach dem Abladen die Entscheidung des Speditions-Mitarbeiters ist, ob die Ware tatsächlich bis zur Wohnungstür getragen wird. Normalerweise ist dies kein Problem, aber Spediteure sind auch nur Menschen und gerade bei sperrigen Lieferungen erfordert es zumindest etwas Freundlichkeit und Verständnis, damit die Ware vom Spediteur nicht unglücklich stehen gelassen wird. Wir hoffen, dass nach der reibungslosen Anlieferung ausreichend starke Hände (Familienmitglieder oder Nachbarn) zur Verfügung stehen, um Ihre bestellte Ware an ihren endgültigen Platz zu bringen.
ALLGEMEINE INFORMATIONEN ZUM VERSAND
Der Großteil unserer Artikel ist sofort verfügbar und wird entsprechend verpackt oder in einem Karton an Sie versandt. Angaben zu den allgemeinen Lieferzeiten finden Sie auf der jeweiligen Produktdetailseite sowie im Warenkorb. Sollte ein Produkt wider Erwarten nicht bestellbar sein, wird Ihnen dies entsprechend angezeigt, und Sie können sich per E-Mail benachrichtigen lassen, sobald es wieder verfügbar ist. Bei der Lieferung von Sonnenschirmen und Sockeln über 35 kg werden Sie von der Spedition kontaktiert, um schnellstmöglich einen Zustellungstermin zu vereinbaren. Dieser Termin ist verbindlich.
Gerne versenden wir Ihre Ware auch an eine abweichende Lieferadresse. So können Sie sich Ihren neuen doppler Sonnenschirm beispielsweise direkt ins Büro liefern lassen oder jemanden damit überraschen. Geben Sie bei Ihrer Bestellung einfach die gewünschte Lieferadresse ein.
Wie kann ich den Versanddienstleister kontaktieren?
Unter folgenden Telefonnummern sind die Versanddienstleister für Paket-Zustellungen zu erreichen:
- Sendungen nach Deutschland GLS +49 (0) 6677 / 646 907 000
- Sendungen nach Österreich DPD +43 (0) 810 / 810 373
(Wir weisen Sie darauf hin, dass hier zusätzliche Kosten entstehen können)
Je nach Versanddienstleister können Sie Ihre Paketsendung mit einer Tracking-Nummer verfolgen. Diese erhalten Sie automatisch per E-Mail, sofern Sie der Weitergabe Ihrer E-Mail-Adresse an den Versanddienstleister zugestimmt haben. (Links zu den Versanddienstleistern finden Sie oben.) Selbstverständlich informieren wir Sie auch auf Anfrage über den Status Ihrer Lieferung. Nennen Sie uns dazu bitte Ihre Bestellnummer und Ihren Nachnamen.
Gehen Sie auf den entsprechenden Link, um dem Versanddienstleister eine Abstellgenehmigung für Ihre Paketlieferung(en) zu erteilen. Nur so darf der Paketdienst die Lieferung bei Ihnen ablegen, sollten Sie nicht zu Hause sein.
GLS Abstellgenehmigung für Deutschland
DPD Abstellgenehmigung für Österreich
Bei einer Speditionslieferung ist der mit dem Spediteur telefonisch vereinbarte Liefertermin verbindlich.
Je nach Zielland und Versanddienstleister wird meist nur ein Zustellversuch unternommen. Sollte der Fahrer Sie nicht antreffen, versucht er alternativ, das Paket beispielsweise bei einem Nachbarn abzugeben. Andernfalls wird es im nächsten Paketshop für Sie hinterlegt. Sie erhalten eine Benachrichtigung und haben 5-7 Tage Zeit, das Paket dort abzuholen. Sollten Sie keine Benachrichtigung vorfinden, melden Sie sich bitte direkt bei uns, und wir informieren Sie über den Sendungsstatus.
Alle Informationen zu unseren Rückgabebedingungen finden Sie hier: Rückgabebedingungen.