RÜCKSENDEBEDINGUNGEN

Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht auf alle Artikel in unserem Onlineshop ab Erhalt der Ware. Es kann nur vollständig wiederverkaufsfähige Ware in einwandfreiem Zustand retourniert werden. Bei Beschädigungen, Abnutzungen etc. kann es zur Verminderung des Erstattungsbetrags kommen.

RÜCKSENDUNG VIA PAKETDIENST
Ware bis 35 kg | z.B. Regenschirme, Schutzhüllen, kleine Sonnenschirme ...

Kontaktieren Sie uns per E-Mail, damit wir Ihnen das kostenlose Retourenetikett für die Paketdienst-Ware übermitteln können. Um die Bearbeitung Ihrer Anfrage zu beschleunigen, bitten wir Sie bereits bei der Anforderung des Etiketts Ihre Bestellnummer, Name, Adresse sowie Anzahl und Art der Artikel, die Sie zurücksenden möchten, anzuführen. Sobald die Retoure von unserer Retourenabteilung bearbeitet und kontrolliert wurde, werden bereits geleistete Zahlungen an die ausgewählte Zahlungsmethode rückerstattet. Dies kann bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen.

RÜCKSENDUNG VIA SPEDITION
Ware ab 35 kg | z.B. große Sonnenschirme, schwere Schirmständer, Möbel ..

Kontaktieren Sie uns per Mail, damit wir die Abholung der Ware durch die Spedition veranlassen können. Wir bitten Sie für die Rücksendung von Speditionsware, diese unbedingt wieder transportfähig (in Originalkarton, auf Palette) zu verpacken, da die Spedition die Artikel sonst nicht befördern kann. Um die Bearbeitung Ihrer Anfrage zu beschleunigen, bitten wir Sie bereits bei der Anforderung der Retoure Ihre Bestellnummer, Name, Adresse sowie Anzahl und Art der Artikel, die Sie zurücksenden möchten, anzuführen. Teilen Sie uns ebenso mit, wie Sie die Ware verpackt haben (ob sich die Artikel in einem Karton befinden oder auf einer Palette).

Die Abholung der Ware ist in der Regel kostenfrei. Bei Annahmeverweigerung der Bestellung, Nichtgefallen des Produktes oder wenn die Bestellung durch Sie storniert wird und die Spedition die Ware bereits von uns erhalten hat, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendungen in Höhe von 39,90 €. Bitte beachten Sie, dass Sie selbst für die Demontage der Ware verantwortlich sind und die Spedition die Ware nur von der Bordsteinkante abholt. 

Sobald die Retoure von unserer Retourenabteilung bearbeitet und kontrolliert wurde, werden bereits geleistete Zahlungen an die ausgewählte Zahlungsmethode rückerstattet. Dies kann bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen.